Política de envío
En Noby Market, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra rápida, segura y confiable dentro de la República Dominicana. Estas Políticas de Envío explican los tiempos de entrega, las áreas de cobertura, tarifas, manejo de pedidos y demás información importante relacionada con el proceso de envío de tus productos.
📦 Tiempos de Procesamiento y Entrega
- Todos los pedidos realizados en días laborables (lunes a sábado) se procesan en un plazo de 24 horas.
- Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas (1 a 3 días hábiles) dependiendo de tu ubicación dentro del país.
- Los pedidos realizados los domingos o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.
Nota: En épocas de alto volumen (Black Friday, Navidad, ofertas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
🚚 Cobertura de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, incluyendo:
- Santo Domingo (Este, Oeste, Norte y Distrito Nacional)
- Santiago
- La Vega
- San Cristóbal
- San Pedro de Macorís
- Puerto Plata
- Romana
- Y demás provincias del país.
💵 Costo del Envío
El costo del envío puede variar según tu ubicación, el proveedor logístico y el tipo de producto. Durante el proceso de compra podrás ver el precio actualizado antes de confirmar tu pedido.
📍 Método de Envío
Trabajamos con proveedores logísticos confiables dentro de la República Dominicana para garantizar entregas rápidas y seguras. Dependiendo de tu ubicación, tu pedido puede ser entregado por mensajería privada o a través de un socio logístico local.
📝 Información Importante sobre las Entregas
- Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo sector, calle y referencias claras.
- Si el mensajero no puede contactarte o la dirección está incorrecta, tu pedido podría retrasarse.
- En caso de que el paquete no pueda ser entregado, el mensajero realizará un segundo intento.
- Algunas zonas remotas pueden requerir un tiempo adicional de entrega.
🔄 Cambios y Modificaciones de Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor contáctanos inmediatamente.
Una vez el pedido ha sido despachado, no se podrán realizar modificaciones.
❌ Pedidos No Recibidos o Devueltos
En caso de que el cliente no reciba el pedido por ausencia o por proporcionar una dirección incorrecta:
- El paquete será retornado al centro logístico.
- El cliente será responsable de pagar nuevamente el costo de envío para un segundo intento de entrega.
🚨 Retrasos o Inconvenientes
Aunque hacemos todo lo posible para entregar dentro del plazo establecido, pueden ocurrir retrasos debido a:
- Condiciones climáticas
- Altos volúmenes de envío
- Días feriados
- Problemas de mensajería ajenos a nuestra tienda
En estos casos, te notificaremos oportunamente sobre el estatus de tu pedido.
📩 Contacto
Si tienes preguntas o deseas actualizar información sobre tu pedido, contáctanos:
📧 isabel.h0230@gmail.com